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2014 한국소비자만족지수 상 소개

한국소비자만족지수 1위는 소비자 조사를 통하여 소비자가 만족하는 우수한 브랜드를 소비자가 직접 추천하고 선정하는 브랜드 어워드입니다.

이 어워드는 우리나라의 소비자 특성을 통하여 각 산업별 상품 및 서비스에 대한 소비자의 인식에 따른 실질적인 만족도를 나타내는 소비자 만족도 지수로, 소비자가 각 산업별 상품 및 서비스 만족도를 직접 평가하는 공신력 있는 지표입니다.

한경비즈니스가 주최한 이번 행사는 20세 이상의 일반소비자 총 2,482명을 대상으로 가구, 헬스, 의류, 서비스 등 산업 전반에 걸친 142개 부문, 430개 기 업, 126개 지자체 브랜드 선호도를 조사했으며, 리서치 결과 및 공적서 심사를 통해 (주)희원플라워를 포함하여 총 62개 브랜드가 인증을 받았습니다.

이번 수상행사에서 김주관 대표가 운영하는 (주)희원플라워는 국내 최초로 전국꽃배달서비스 부문에서 “희원플라워” 브랜드로 2014한국소비자만족지수 1위로 선정되는 영광을 얻었습니다.

보도제목 : [2014 한국소비자만족지수1위] 희원플라워, 고객만족·맞춤 꽃배달서비스

출처 : 한국경제매거진 >한경Business >보도자료 2014-09-02

http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=103&oid=050&aid=0000034666

꽃배달 업체 ㈜희원플라워(www.flower1566.co.kr )가 2일 서울 역삼동 삼정호텔에서 열린 소비자가 뽑은 ‘2014 한국소비자만족지수1위’ 인증식에서 최초로 전국꽃배달서비스 부문 1위를 수상했다.

2003년 설립해 11년째 합리적인 가격으로 축하행사에 품위를 더하는 꽃배달 기업 ㈜희원플라워는 국내 화훼업 시장에서 차별화된 서비스를 제공하며 고객만족에 최선을 다한다.

희원플라워는 각종 경조사와 특별한 행사에 빠지지 않은 꽃에 대한 정보를 자체 쇼핑몰과 고객관리프로그램, 인트라넷시스템을 구축한 전문 콜센터로, 소비자가 주문 상담 및 용도와 분위기에 맞는 상품을 추천받을 수 있도록 맞춤형 서비스를 제공한다. 뿐만 아니라 인터넷 쇼핑몰주문, 전화, 팩스, 카카오톡, 문자주문 등으로 고객맞춤 서비스를 제공한다.

재 주문시에 불편함이 없도록 CS 시스템을 통하여 주문, 배송, 고객 관리까지 원스톱으로 해결하고 있다. 희원플라워에서는 전국체인협회를 통한 체인망과 화훼농가 및 품목별 전문농장과의 직접 계약을 통해 양질의 신선한 꽃을 직접 배송하고 있다. 이로써 전국 어느 곳이나 당일 꽃 배달이 가능하고, 경조화환, 동서양란, 관엽·분재, 꽃바구니·생화 등 다양한 상품을 선보이고 있다. ‘한국소비자만족지수1위’는 대한민국의 소비자 특성을 살려 각 산업별 상품 및 서비스에 대한 소비자의 인식에 따른 실질적인 만족도를 나타내는 소비자만족도 지수로써, 소비자가 각 분야별 상품 및 서비스 만족도를 직접 평가하는 지표다.

한경비즈니스가 주최한 이번 행사는 20세 이상의 일반소비자 총 2,482명을 대상으로 가구, 헬스, 의류, 서비스 등 산업 전반에 걸친 142개 부문, 430개 기업, 126개 지자체 브랜드 선호도를 조사했으며, 리서치 결과 및 공적서 심사를 통해 총 62개 브랜드가 인증받았다.